En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), [NOMBRE LEGAL] (en adelante, «Casa de Lanas»), responsable del sitio web casadelaslanas.com, informa a los usuarios de esta web de que:
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En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito a:
[email protected]
Condiciones generales de contratación y venta
1. Identificación
Titular: [NOMBRE LEGAL] (nombre comercial: Casa de Lanas)
NIF/NIE: [NIF/NIE]
Domicilio: [calle y número], [código postal] Murcia, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.casadelaslanas.com
Actividad: venta de lanas, hilos, herramientas y complementos para el tejido.
2. Contenidos e información suministrada en el web site
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www.casadelaslanas.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. Los productos que no tienen indicado precio, o marca como precio 0, son productos que no se dispone del precio en ese momento y antes de efectuar la compra debe consultarnos el precio, el cual le elaboraremos un presupuesto y se lo mandaremos a través de correo electrónico.
Los producto contenidos en esta web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular, e islas Baleares.
Las fotografías respetan lo máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color o distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores.
3. Sistema de venta. Pedido:
Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el “carrito de la compra” del menú existente en el website www.casadelaslanas.com.
Los precios de los productos expuestos en la página web www.casadelaslanas.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
No se incluyen en el precio los gastos de aduanas o de impuestos locales que deberán ser asumidos por El Cliente.
4. Forma de pago:
Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante:
- Tarjeta de crédito o débito
- Paypal
- Transferencia bancaria
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5. Forma, gastos y plazo de envío:
¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, www.casadelaslanas.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.
En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a www.casadelaslanas.com, o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, www.casadelaslanas.com, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.
En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.
El tiempo de entrega de su pedido es de 10 a 15 días hábiles.
Forma de envío:
Envíos por servicio de paquetería:
– Los envíos a la Península Ibérica, incluido Portugal, tendrán un coste de 6,50€ IVA incluido cuando sean entregados por Correos ES. casadelaslanas.com asumirá los gastos de envío de pedidos cuyo importe (gastos de envío no incluidos) sea igual o superior a 80€ (IVA incluido), teniendo en cuenta que vayan en un solo envío.
En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá ser informado de esta falta de disponibilidad.
6. Cambios:
En caso de envíos erróneos, www.casadelaslanas.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.
En caso de productos defectuosos, www.casadelaslanas.com procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que:
En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá realizar la reserva en el albarán o por escrito a www.casadelaslanas.com en el plazo de 24 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, www.casadelaslanas.com se reserva el derecho de no cambiar el producto.
En caso de provenir el defecto de producción, siendo éste oculto e imperceptible cuando se recibe la mercancía y/o se pone de manifiesto con posterioridad, www.casadelaslanas.com pone a disposición del cliente su garantía de 24 meses, procediendo a cambiar el pedido.
Por la naturaleza de los productos, No podran cambiarse siempre que hayan sido abiertos,manipulados o usados por cuestiones de higiene.
Para realizar su cambio, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: [email protected]
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
8. Devoluciones:
En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del consumidor, www.casadelaslanas.com ofrece al cliente en plazo 14 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser enviadas por carta certificada con acuse de recibo a: www.casadelaslanas.com A la dirección indicada en la claúsula 1.. En este caso el consumidor abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera.
Las excepciones en la devolución de artículos de la marca serán: los productos que se hayan realizado o fabricado expresamente y a medida, o se hayan grabado o personalizado para el cliente, puesto que, debido a su naturaleza, no es posible su devolución.
Por la naturaleza de los productos, No podrán cambiarse siempre que hayan sido abiertos,manipulados o usados por cuestiones de higiene.
El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de www.casadelaslanas.com
El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en la misma forma de pago que emplease el cliente, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien. En caso de opción por retirar la mercancía por los transportistas de www.casadelaslanas.com el reembolso será efectuado una vez deducidos, llegado el caso, los gastos globales de retirada de mercancía.
Las madejas que sean ovilladas no se podrán devolver.
9. Obligaciones del comprador:
El cliente de www.casadelaslanas.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.casadelaslanas.com
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.casadelaslanas.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
10. Seguridad y confidencialidad:
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Las compraventas realizadas con www.casadelaslanas.com se someten a la legislación española.
